Nhằm khẳng định tầm quan trọng của hoạt động Lễ tân – Đối ngoại và định hướng lại công tác hậu cần trong các sự kiện quan trọng, ngày 27/03/2021 vừa qua, Ban Nhân sự cùng Văn phòng Tập đoàn Sơn Hà đã tổ chức chương trình đào tạo “Lễ tân khánh tiết” cho gần 20 CBNV Hành chính và Lễ tân các Công ty thành viên/ đơn vị chức năng Tập đoàn.

Đây là hoạt động nằm trong chuỗi chương trình đào tạo thường niên của Tập đoàn giúp anh chị em nhân viên tích lũy thêm những kỹ năng cần thiết từ đó hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. 

Song song với việc đầu tư mở rộng quy mô sản xuất, Sơn Hà cũng vô cùng quan tâm đến hoạt động đào tạo nội bộ, trau dồi kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ CBNV. Với kinh nghiệm và kỹ năng dày dặn, các giảng viên là bà Phạm Minh Khánh – Giám đốc Ẩm thực Khách sạn Metropole HN và Trần Nữ Ngọc Anh – Giám đốc Công ty TAD VN & Chuyên gia cao cấp Tổng cục Du lịch đã mang đến buổi đào tạo những kiến thức cập nhật nhất cùng phương pháp giảng dạy tích cực nhằm giúp CBNV của Sơn Hà nắm được những quy tắc ứng xử Lễ tân, đón tiễn khách…

Tại buổi đào tạo, anh chị em Lễ Tân, Hành chính của Tập đoàn đã được làm quen với 6 nội dung gồm: Vai trò và yêu cầu của lễ tân công sở – đối ngoại; Xây dựng hình ảnh lễ tân ngoại giao chuyên nghiệp qua thái độ, tác phong diện mạo…; Các quy tắc lễ tân công sở, đón tiễn, tặng quà và tiếp khách…; Công tác hậu cần và nguyên tắc phục vụ trong tiếp đón khách, chuẩn bị hội thảo, họp và tiệc…; Thực hành chuẩn bị & tổ chức hội nghị, họp và tiệc; Tư vấn và giải đáp các tình huống thực tế. 

Qua đó, hoạt động này đã tạo tiền đề xây dựng tác phong lễ tân ngoại giao chuyên nghiệp nói riêng và hình ảnh công ty thân thiện, hợp tác nói chung. 

Trong không khí vô cùng sôi nổi và cởi mở, buổi đào tạo đã diễn ra và kết thúc tốt đẹp. Đây là một hoạt động có ý nghĩa to lớn, góp phần vô cùng quan trọng nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp và xây dựng Tập đoàn bền vững, ngày càng phát triển. 

Dưới đây là một số hình ảnh ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong buổi đào tạo của Tập đoàn:

Toàn cảnh buổi đào tạo “Lễ tân khánh tiết” Tập đoàn Sơn Hà

Các CBNV Tập đoàn hào hứng tham gia buổi đào tạo “Lễ tân khánh tiết”

Bà Trần Nữ Ngọc Anh chia sẻ về các quy tắc lễ tân nơi công sở và công tác chuẩn bị hội nghị, tiệc đón tiễn…

Không khí trao đổi cởi mở, xây dựng giúp chương trình đào tạo diễn ra thành công tốt đẹp